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介護老人保健施設グリーンケアハイツ

介護老人保健施設 入所

  • 6ヶ月の入所をしお世話になっておりますが、ただ預かるだけでなく本人が前向きになれるようにと、色々考えてくれ気持ちよく接していただいています。色々な人がお年寄りがいられ大変だろうに本当に頭が下がります。私達夫婦が忙しい間、安心してまかせられます。有難うございます。
  • リハビリ・・本人や家族の少しでも回復をの思いに寄り添って声をかけながら励ましながらリハビリをして下さっている。
  • 職員さん達のコミュニケーションが宜しいのでしょう。全体的に雰囲気が良くそれが本人にも伝わり気持ちも明るく元気になっている様に感じます。本当に有難うございます。
  • 家庭的な雰囲気で本人も大変落ち着いているようで安心しております。ずっと長くおいて頂いてもらいたいです。
  • 職員の皆さんには大変良くして頂き有難うございます。これからもよろしくお願い致します。いつも思っているんですが皆さん明るい方ばかりで感じがいいです。頑張って下さい。

ショートステイ

  • 夜間のトイレ対応の気配り、健康状態のちょっとした変化等細かく対応してくれ常に本人にとって一番良い事を考えてくれている。
  • 本人が気にいっていてショートステイから帰ってくると元気になっているので満足しています。
  • 歩けないのが少しでも歩けるようになりました。
  • 食欲のない母に無理強いせず持参したパンや飲み物を食べさせてくれる。又、自宅帰宅願望をよく対応されている色々なことに参加させ、生活を有意義にしている。
  • 言語聴覚士によるリハビリを実施しており、現在も食事介助なしで維持しています。

デイサービス

  • 挨拶が良い。言葉使いも丁寧。一人ひとりに親切に対応して下さる。
  • 送迎運転手さんみんな親切で優しいので本当に有難いです。
  • 週2回ですが友達もいて毎回楽しみにして通っています。
  • 何かあって相談するとすぐに対応して頂けるので助かります。
  • 明日はグリーンケアと思うと心うきうきです。入浴、リハビリ、皆さんとの語らい、レク、誕生会楽しいです。

訪問入浴

  • 一人で介護をしているので介護で分らない事が多かった時参考になり、満足しています。
  • 介護者に対し気持ちよくケアをしている。
  • 職員の皆さんの仕事がとても丁寧で又、いつもやさしい声をかけて頂いています。
  • 自分に何か起きた時、相談にのっていただけるので安心できる事。

グリーンケア居宅

  • ケアマネジャーの対応が良い。
  • 何事も大変親身に考えてくださり助かっております。今後もお世話になります。
  • 気兼ねなく何事も相談出来るので助かっています。 

グループホームかりん

グループホーム

  • 本人への対応がとても親切であり、家族へも丁寧な対応である。
  • 何かあればすぐに電話をよこしてくれるし、丁寧に説明してくれる。
  • 施設がとても明るく、家庭的な雰囲気がとても良い。
  • 季節に応じて様々な行事をしてくれる。
  • 毎月お送り頂いております写真(かりんだより)や食事内容等で本人の様子がわかり非常にありがたいです。(家族が遠い所に住んでいますので)

鶴成館

ショートステイ

  • 職員の皆さんが元気で明るい感じを受ける。家族に対しても話しかけてくれる。ここなら安心してお願いしようという気持ちになる。
  • 個室で、部屋内も広く清潔で申し分ない。
  • ショートステイから帰ってきたとき「とてもよかったよ」とニコニコ顔で帰ってきます。泊りに行かせていただき良かったです。

デイサービス

  • 皆が親切で明るく一生懸命なので、とても感謝しております。
  • 皆さんとても言葉遣いが丁寧で優しいです。(運転手さんも)ゆっくりはっきりとお話するように訓練されているのかな?流石です。
  • 館内が奇麗でスタッフの方が明るく、いろんな所へ連れて行ってくれます。
  • 職員の明るい感じが良いと思う。活気があり本人もやる気が出ている様です。
  • 本人のその日の体調に合わせた対応をして頂いており、大変助かっております。

ケアヒルズ青木

デイサービス

  • 職員がいつも笑顔で送迎してくれて利用している本人も笑顔で楽しそうな様子が伺えるので安心しています。施設の様子を話して伝えてくれるところも介護側としては大変有難いです。
  • 皆さん優しいです。歩く練習に付き添って下さるなど。ご飯もとても美味しいです。
  • 季節ごとにあるイベントが楽しいそうで気晴らしになっています。
  • すごく気遣って下さって本人が思う事をして下さってとても感謝しております。

ラフェスタ

デイサービス

  • 毎日色々な催しを考えて下さり母も充実した日々を過ごす事が出来ているみたいです。
  • リハビリ・食事・おやつ作り・変わり風呂(レモン・コーヒー・お酒)・イベント・カラオケ・ゲーム色々と工夫されて本当に楽しく一日を過ごして来ます。
  • スタッフの皆さん笑顔で迎えてくれ親切な対応に一日を楽しむ事ができ感謝している。
  • 10年近く通所し続けて、職員さんに嫌な思いをした事が1回もなかったです。
  • 美味しい食事をはじめ各種の行事そして日常にも熱意と工夫が伝わってきて私も頑張ろうと思う。

健康倶楽部家(クラブハウス) 鶴成館

グループホーム

  • いつ訪問しても本人が穏やかに生活できている様子が伺える。職員の方々がいつもにこやかで雰囲気がとても良い。
  • 細かい所にも良く気を配って下さってます。親子でもなかなか気持ちが通じない所をスタッフの方々にフォローして頂いております。
  • 毎月クラブハウス通信を通じて本人の日頃の様子や笑顔で行事に参加している所が手に取るように知る事ができてとても有難い。家庭ではなかなか経験させてあげられない事をグループホームで実施してもらっているので本人にとっても家族にとっても感謝しかありません。

認知症通所介護

  • 母が大切にして頂き、心地の良い時間を過ごせて頂いているのは、帰宅時の穏やかな笑顔を見ればすぐ分かります。感謝の一言に尽きます。
  • こちらの思いを良く聞き、理解して対応してくれる頭の下がる思いです。
  • 送迎時は急がせる事なく、ゆっくりと安全に丁寧に対応してくれるので安心して利用できます。
  • 夕方帰ってきたとき必ず一言二言、様子を伝えてもらえるのが嬉しいです。
  • 利用者の状況に応じて個別に対応してくれる。
  • 楽しい時間を過ごしている様で職員さんたちの笑顔が伝わってまいります。

小規模多機能型居宅介護

  • スタッフの方が親身になって介護してくれるので、とても感謝しております
  • ケアマネジャーをはじめ皆さんが本当に親身になって温かく母に接して下さっており本当に感謝しております。本人も楽しく過ごせているようです。ありがとうございます。小規模多機能の業務の本来業務以外にも独居という事情を勘案して対応していただき大変助かっております。
  • 柔軟にこちらの要望に対応して下さるので家族としては有難く、その分心身共に余裕をもって本人に接することができるようになりました。

健康倶楽部館 ファンコート南

介護付き有料老人ホーム

  • 職員さんが良くしてくれるので有難いです。困った時に助けてくれます。認知症の対応に満足しています。母が落ち着かずイラついていた時などしっかりと見て頂いております。
  • 何かあればすぐに連絡をくれ柔軟に対応してくれます。訪問すれば母の様子をきちんと説明してくれます。
  • 本人の不満を一度も聞いた事がないので家族としては満足していると理解しています。安心してファンコート南におまかせ出来ます。
  • 毎月の様子を写真とお手紙で知らせてくれるので母が安定して生活している様子が良く分かる。有難うございます。

アルク

デイサービス

  • 本人が希望する機能訓練を受けることができ、高齢でも自立で歩行等できている。
  • ご飯がとても美味しい。職員さんがとても親切。
  • 1ヶ月のレクリエーション予定表があり、色々と身体を動かしたり、頭を使ったりと楽しんでいる様です。
     理学療法士の方がいて施術してもらえるので満足していると思います。
  • 本人の特性や家庭環境に合わせた対応をして頂いています。
  • 本人がいつも「今日は楽しかった」と言って元気に帰ってきます。それを聞くだけで有難く思います。

健康倶楽部 あいづ居宅

  • 毎月の訪問時に利用者本人にも直接話をして、細かい事まで聞いたり笑顔でよく接していただいて有難いなと感じています。
  • 親身になって相談にのって頂き、不安な気持ちを無くすことができました。感謝しています。
  • 毎回、同じような事を言っているので聞き飽きていますが、ケアマネジャーさんは毎回初めて聞くかのように接して下さり、本人もニコニコ顔で喜んで話して本当に有難いと思っています。
  • 私たち家族の話を聞いてくださり、色々なアドバイスをくださり、親身になって考えたり、とても助かります。
  • とても良いケアマネジャーさんに出会えて満足しています。

アルクCLASS

デイサービス

  • リハビリのおかげで通所前に比べ格段に動けるようになり大変助かりました。通うことに難色を示していたのが一変、毎回楽しみにしているのは職員さん達に大変よくして頂いているおかげだと感謝しています。
  • 皆さん明るく大変親切で親身になって接して頂いて有難いです。
  • 自宅でのケア方法などアドバイスして頂いております。とても感謝しております。
  • 本人よりよく面倒を見てもらっていますとの事です。義歯がない為個人に合った食事形態にして頂き有難いです。
  • どの職員さんも皆さん明るく感じが良く、本人からもデイサービスの様子いろいろ話聞かせてくれます。
    アルクClassにして良かったねといつも話しています。大変なお仕事でしょうが頑張ってください。いつも感謝しています。

アルコート南

小規模多機能型居宅介護

  • すべてに於いて満足です。特に絶えずコミュニケーションを取るところ。
  • 利用者の気持ちを理解して下さる。
  • 職員の方は男性も女性も感じよく対応して頂いています。活動の様子が写真などの掲示でわかりやすくなりました。
  • いろいろな面で早めに対応して下さっているので助かります。

アルコート南居宅

  • 月1回の訪問にも利用者に合わせた対応をしてくれる。本人の話を聞こうと努力して下さる。
  • 母の話をゆっくり聞いてもらっているので、聞こえの悪い母も喜んでおしゃべりをします。介護再調査の時、問題点がある時など相談にのって頂き対応してくれる。要望に対応してくれる。

希・希の家

デイサービスセンター(希)

  • お昼の食事ですが、献立・栄養等がとても良いです。
  • 急なお願いやキャンセルを、いつも親切で丁寧に対応していただるので、本当に助かっています。
  • 通所の時の連絡帳は細かく書いてあり、健康状態や1日の生活が分かりますので助かります。
  • 一生懸命やって下さるので、リハビリなど満足しています。
  • 企画やイベントを通して、楽しく通える雰囲気にしている。職員のみなさんの対応に信頼が持てる。

グループホーム(希の家)

  • 何でも相談出来て、信頼出来る所が良いです。
  • 困っている事や不安をよく聞いて対応してくれる所が良いです。
  • 健康状態や気持ちに寄り添って介護してくれて、ありがたいです。
  • スタッフの方々はとても親切に言葉をかけて下さり、感謝しています。

オークヒルズ

デイサービスセンター

  • 食事面について色々と考慮頂き、少なかった摂取量が全量摂取出来るようになった。
  • リハビリを積極的に実施して頂き、以前よりも歩行状態が安定してきている。
  • 数十人来所している中でも各個人の要望を聞き入れて頂き、本人の身体機能や精神的な安定に繋がっている。
  • 食事で苦手なものの変更対応を快く聞き入れてくれる。

グループホーム

  • 声かけもよくしてくださり、母の好み、その時の状況を考えて対応してくれてます。
  • 病気のことを心配しているとき元気づけようとしてくれて、好きな料理にしてくれたり、外に気晴らしに連れて行ってくれました。ありがたかったです。
  • イベントもいつも考えてやってくださっていて感心してしまいます。
  • 入居している人の個性を把握して、しっかり対応してるのを感じる。
  • もうすぐお世話になってから一年になります。今は一日おきに父の様子をみにいっています。最初はほぼ毎日通っていましたが、
    スタッフさんの方から「毎日だと疲れませんか」と心配していただき、今はそうしています。ちょこちょこ顔を出しているので、
    様子がわかって安心してお世話になれます。気付いた事はスタッフさんに直接伝えさせてもらっています。

ファミリアーレ

ショートステイ

  • 分からない事ばかりなので何でも聞いてしまいますが良く対応して頂いております。
  • デイやショートが休みで家に居る時はあまり覇気が無くベッドに横になっている事が多いので、ショートステイで皆さんとお話をしたり沢山の方と接して、帰りは笑顔です。
  • ショートステイが楽しいみたいです。予定日は朝から元気を出しています。
  • 面会に行った時、浮腫みの強い母の足を拳上しマッサージして下さっている様子でした。ありがたいと感謝しております。

デイサービスセンター

  • 本人も職員の対応が良いので満足しています。本人から不満を聞いたことがない。介護を受けている本人の要望や思いを分かってくれているとよく言っている。
  • スタッフが全員の方、1人1人を良く見て下さっているので安心です。身体の様子もきちん見てくれているので助かっています。
  • 個人として見て下さるからこそ、言葉に出来ない通所者の思いを分かって下さり、出来る限り対処して下さっていると感じありがたく思っています。
  • プログラムを楽しんでいる様で帰ってくると家族に話をしてくれる。楽しめるように工夫して下さっている。
  • 職員の皆さんに優しく対応してくれているので、デイサービスに行くのが楽しみで行っています。

デイサービスセンター守山

デイサービス

  • 食事、お風呂、レクリエーション等サービスに満足しています。
  • 挨拶等も大きな声で話してくれるので気分が良い。送迎時もてきぱきと対応してくれている。
  • 毎回連絡帳に一日の様子が書かれているので安心して任せられる。
  • おやつが手作りでとても美味しいと話してくれる。家での会話はあまりないのでうれしく思っている。

エスポワール

小規模多機能型居宅介護

  • 本人の性格について、難しいところがあると思うが、上手く接してくれていると思う。
  • 個人に応じて声掛け、仲間作りを繋げてくれている。
  • 希望を概ね聞いてもらっており、満足している。
  • 事業所で過ごす時間も急がず本人のペースに合わせて徐々に長くしてもらっている。
  • 食事量、食事の質、排便、転倒による怪我等に、特に気を遣ってもらっている。

グループホーム

  • 職員の方の対応、親切に近況等「細かな気配り」、感謝しております。
  • 職員の皆さま、一生懸命気配り、注意を怠らずお一人お一人に合った寄り添い方をしていらっしゃいます。
  • すべての面でゆき届き親切です。
  • 皆さん頑張っていらっしゃいます。嫌な顔をされることも無く不機嫌な態度をされたことがありません。

健康倶楽部館 ファンコート郡山

介護付き有料老人ホーム

  • 食事の献立に季節感を出す工夫がされており、楽しみにしています。
  • 共用スペースと個室が繋がっているのが、良いです。
  • 行事が多く、スタッフが明るくて雰囲気が良いです。

デイサービス

  • リハビリのおかげで元気に過ごせていると思います。
  • (リハビリ)する時に、1対1で付いてくれるところが良い。
  • 本人が楽しく元気に過ごせるアットホームな優しさやあたたかさが良い。

郡山事務所・郡山居宅

郡山居宅

  • 家族の事情を知っていただいて、いろいろ助けてもらってます。
  • サービス利用の変更の希望を聞いてくれ対応してもらっている。
  • 介護者本人や家族の意見をよく聞いてくださり、丁寧に対応いただき感謝しております。
  • いつも気を配っていただいて、いろいろ対応していただいております。ありがとうございます。本人の状態を把握して下さっているので助かっております。
  • 利用者及び介護人の状態にベストなプランだと感じております。

アルコート並木

小規模多機能型居宅介護

  • カラオケと入浴が楽しみです。
  • 通所連絡ノートがとても丁寧です。
  • 家族が困っている事や希望も受け入れてもらえます。

グループホーム

  • いつ会いに行っても本人はニコニコしている。
  • どの職員の方も、気持ちよく、挨拶を交わしてくれる。
  • 職員の方々が、明るい、優しい。

ファンコート厚木

介護付き有料老人ホーム

  • いつも笑顔で接してくれて、対応がとても気持ち良いです(1F)
    困った事や分からない事は、よく聞いてくれて助かっています(1F)
  • 定期的な受診、本人の居心地の良い環境を快適に提供して頂いており本当に感謝しております。
  • スタッフの対応はとても丁寧です。施設内は清掃が行き届いてきれいです。
  • 清潔です過ごし易い。食事は満足のできるものでした。バランスも良かった。職員の皆様の対応にはいつも感謝しています。
  • よく話や申し入れを聞いてくださいます。何かと必要なことは電話で報告、連絡してくださるので有り難いです。

デイサービス

  • 身体的な訓練が出来る上、動作リハビリを、施してくれるので、大変、ありがたい。やりたいことを自由にしてくれ、ストレスの発散になります。
  • 本人の意欲を出させてくれる。リハビリに頑張ろう、カラオケで、新しい歌を覚えよう等
  • 母が毎回楽しみにしています。いろんな企画を考えてくれて、楽しく参加しているようです。母に対して、職員さんも、そんな母を大切にしてくれているんだな、と思います。通い始めて3年経つと思います。母が、日々、生き生きとして暮らしていけるのは、皆さんのおかげだと思っています。食事もボリュームあり、楽しくいただいています。
  • いろいろなことに、すぐに、対応してくれるので、安心してサービスを受けられる。職員の皆さんが、親切で明るいところ
  • ヘルパーさんや、リハビリの方が、良く目配りしてくれて、助かっています。特に、お風呂が満足しています。

ファンコート泉

介護老人保健施設

  • 医師(施設長)がいらっしゃるので安心できます
  • スタッフの方が明るく、挨拶も気持ちよく嬉しく思います
  • その日の様子を詳しく説明してくれるので嬉しいです
  • 聞きたい事や相談したいことがある時に声をかけやすい
  • 各専門職の自信が伝わり安心しています

デイサービス

  • 送迎車の中が和やかな雰囲気でありがたく思っています
  • 昼食の献立が非常に良い
  • 設備が新しくて良い
  • 窓が大きく室内が明るく開放的です
  • 季節に応じたイベントや演奏会など楽しみにしています

居宅介護支援事業所

  • お願いしたことに対して、直ぐに対応してくださいます
  • 担当者が不在時の場合、後で電話があります
  • こちらの都合に合わせて訪問してくれるので助かっています
  • 親切であたたかい所が良い
  • 細かい所まで気を使っていただいてとても感謝しています

※平成30年度の「こやまケアお客様アンケート」の内用より抜粋させていただきました。

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